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因为医院要同步用户到诊统计的信息.是拿着表单来回送.途中大概有20分钟左右.
有些机器和互联网可以搞定的事情.人力来做.在我看来太过浪费,而且不够及时.所以就推荐几个开源免费的CRM给大家
都是php+MySQL的安装简单.这个架设起来不仅仅只能统计表单了..ooxx什么估计都可以有了

1、SugarCRM
具有很强的可操作性、灵活的适用性、完善的功能、独特的个性化设计和专业的技术安全保障，是辅助企业实现客户关系管理的理想之选。最主要的是，SugarCRM不仅仅是一种应用类软件，更是先进的销售管理解决方案，专业的销售培训使你的销售效果倍增，确实提高您的业务水平。它在企业管理人员、销售人员和客户之间建立了一个立体的管理系统，帮助企业对内和对外实现以“客户为中心”的全方位管理。SugarCRM正是这样一款优秀的客户关系管理软件.它在总结研究成功企业管理经理基础上，结合现代前沿营销理念，针对小企业的实际需求，实现了对客户和销售的全方位管理。SugarCRM的特点*.采用PHP编写，所以拥有最广泛的兼容性,在各种操作系统上都可以运行*.具有多个界面方案,按不同主题提供用户选择*.支持多语言,可以随时切换*.可扩展性强,随时按照用户需求或者自己增加新的功能和模块。

官网下载：http://www.sugarcrm.com/

2、vtigerCRM
一套基于Web以销售能力自动化(SFA)为主的客户关系管理系统(CRM)。它基于是SugarCRM专业版(SPL1.1.2)开发的一个衍生版本。提供的主要功能有：1.日程管理2.潜在客户管理3.公司与联系人管理(*.直接从公司、联络人产生报价单、订单与发票。*.追踪客户采购产品的历史记录)4.产品管理(*.建立价格表并且将产品进行归类。*.建立产品与知识库文章的关连性。*.上传产品图片等功能)5.报价单(*.从列表追踪还没有响应的报价单*.在报价单新增线条项目与更新小计、税金、调整与总计金额*.同样的产品在不同的客户群选择不同的价格*.建立适合打印的报价单并且透过内建的邮件系统寄送给指定的客户)6.订单管理(*.将订单管理与CRM结合后可以让整个组织的采购与执行流程更流畅*.从订单列表追踪未付款的订单*.可以透过vtigerCRM的厂商、制造商与经销商等单位取得商品信息*.透过仓库库存量与订单状况的整合来管理及时的库存水准*.可以根据各个组织需求自行调整的客户采购订单 (PO)与销售订单(SO)字段*.避免动态显示付款与送货住址时发生的重复作业*.在订单新增线条项目与更新小计、税金、调整与总计金额*.定期通知相关单位库存下限，让库存随时可以应付订单的需求）7.发票管理8.管理商品知识库与常见问答等。

3、官网下载：http://vtiger.com/

4、OBM
一套CRM与Groupware系统。它主要用做一个客户关系数据库，一个共享日历(可以与Outlook相连)，或一个项目管理工具。OBM基于PHP+MySQL/PostgreSQL开发。支持国际化与多种主题并包括SalesForce,帮助桌面,时间与项目跟踪，文档管理，用户与管理员模块。

官网下载：http://obm.aliasource.org/

5、EGS
一个多用户，基于Web的Groupware/CRM/MRP套件。包括的模块有CRM,日历,内容管理,Wiki,项目管理工具,emailticketing,网站新闻,文件共享和ERP。

官网下载：http://www.enterprisegroupwaresystem.org/

去年用过Sugarcrm，感觉不错的说，功能丰富，各项细节都处理得极为出色。但对于中国企业团队来说，国外客户管理系统不太适合使用，还是国产CRM更贴近习惯

Tags: CRM, php, 免费, 开源